Política de privacidad

1. Quiénes somos

tarsiflow es operado por TarsiFlow, Cavite Philippines. Puedes contactarnos sobre privacidad en [email protected].

2. Responsable y encargado del tratamiento

Somos responsables de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio, las personas que nos contactan, los suscriptores del boletín y los titulares de cuentas.

Somos encargados del tratamiento de los datos personales que nuestros clientes guardan en sus espacios de trabajo, como los nombres y datos de contacto de sus propios clientes. En ese caso nuestro cliente es el responsable, y solo tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones para prestar el Servicio. Si eres cliente de uno de nuestros clientes y tienes una pregunta sobre tus datos, contacta primero con esa empresa.

3. Datos que recogemos

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, contraseña (guardada como hash seguro), la foto de perfil de Google si inicias sesión con Google y la configuración de la verificación en dos pasos.
• Datos del espacio de trabajo: nombre del negocio, logotipo, dirección, número fiscal, moneda, zona horaria y miembros del equipo.
• Datos del formulario de contacto: tu nombre, correo, empresa, el tema y tu mensaje, además de tu dirección IP y datos del navegador para evitar abusos.
• Datos del boletín: tu nombre, correo, empresa, tamaño del equipo, el momento en que diste tu consentimiento y tu dirección IP.
• Datos de uso y del dispositivo: información de registro como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas solicitadas y las marcas de tiempo, que usamos para mantener el Servicio seguro y en funcionamiento.
• Datos de pago: Los pagos de las suscripciones de tarsiflow los gestiona PayPal. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos ni datos de acceso de PayPal.
• Datos de aceptación de propuestas: cuando alguien acepta una propuesta, registramos su nombre, la hora y su dirección IP en nombre de nuestro cliente.

4. Cómo los usamos y por qué

No vendemos tus datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos o igualmente significativos sobre ti.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a operar tarsiflow, mediante contratos que les obligan a protegerlos:

• proveedores de alojamiento y bases de datos que almacenan el Servicio y sus copias de seguridad;
• un proveedor de envío de correo que manda los correos de cuenta y de avisos;
• PayPal, que procesa los pagos de las suscripciones de tarsiflow;
• Google, si decides iniciar sesión con Google.
• Google Analytics, si permites las cookies de analítica, para entender cómo se usa el sitio web.

También podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y del Servicio.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo. En ese caso nos basamos en una decisión de adecuación o en Cláusulas Contractuales Tipo, con garantías adicionales cuando es necesario.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta y espacio de trabajo: mientras tu cuenta esté abierta; después se eliminan en los 30 días siguientes al cierre y de las copias de seguridad en otros 90 días.
• Mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses después de nuestra última respuesta.
• Datos del boletín: hasta que te des de baja; después, un registro mínimo para respetar tu decisión.
• Registros de seguridad: hasta 12 meses.
• Registros de facturación: el tiempo que exija la ley fiscal, normalmente de 6 a 10 años.

8. Tus derechos según el RGPD

Según dónde vivas, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• rectificar los datos inexactos o incompletos;
• suprimir tus datos, también conocido como derecho al olvido;
• limitar cómo tratamos tus datos;
• portabilidad de los datos, recibir tus datos en un formato común y legible por máquina;
• oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y al marketing directo en cualquier momento;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes;
• reclamar ante tu autoridad de control de protección de datos.

Para ejercer un derecho, escribe a [email protected] o elige "Privacidad o solicitud de datos" en nuestro formulario de contacto. Responderemos en el plazo de un mes y podemos pedirte que confirmes tu identidad primero. También puedes actualizar o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.

9. Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito, contraseñas con hash, verificación en dos pasos opcional, separación estricta entre espacios de trabajo, controles de acceso y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y te notificaremos a ti y a la autoridad competente cualquier violación de datos personales cuando la ley lo exija.

10. Menores

tarsiflow es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

11. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para que el Servicio funcione, y cookies opcionales solo con tu consentimiento. Consulta nuestra política de cookies para ver los detalles y cambiar tu elección.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en la app antes de que entren en vigor. La fecha de arriba indica cuándo se actualizó por última vez.

13. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta o reclamación sobre privacidad, escribe a [email protected]. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante tu autoridad de control local, por ejemplo la Information Commissioner's Office en el Reino Unido o la autoridad de protección de datos de tu país de la UE.