1. Qui sommes-nous
tarsiflow est exploité par TarsiFlow, Cavite Philippines. Vous pouvez nous contacter au sujet de la confidentialité à [email protected].
2. Responsable et sous-traitant
Nous sommes responsable du traitement pour les données personnelles des visiteurs de notre site, des personnes qui nous contactent, des abonnés à la newsletter et des titulaires de compte.
Nous sommes sous-traitant pour les données personnelles que nos clients enregistrent dans leurs espaces de travail, comme les noms et coordonnées de leurs propres clients. Dans ce cas, notre client est le responsable du traitement, et nous ne traitons ces données que sur ses instructions pour fournir le Service. Si vous êtes client de l'un de nos clients et avez une question sur vos données, contactez d'abord cette entreprise.
3. Données collectées
- Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké sous forme de hash sécurisé), votre photo de profil Google si vous vous connectez avec Google, et vos paramètres de double authentification.
- Données de l'espace de travail : nom de l'entreprise, logo, adresse, numéro fiscal, devise, fuseau horaire et membres de l'équipe.
- Données du formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, votre entreprise, le sujet et votre message, ainsi que votre adresse IP et des informations sur le navigateur pour éviter les abus.
- Données de la newsletter : votre nom, votre e-mail, votre entreprise, la taille de votre équipe, la date de votre consentement et votre adresse IP.
- Données d'usage et d'appareil : informations de journal comme l'adresse IP, le type de navigateur, les pages demandées et l'horodatage, utilisées pour garder le Service sûr et fonctionnel.
- Données de paiement : Les paiements des abonnements tarsiflow sont gérés par PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons jamais de numéros de carte complets ni d’identifiants PayPal.
- Données d'acceptation des propositions : quand quelqu'un accepte une proposition, nous enregistrons son nom, l'heure et son adresse IP pour le compte de notre client.
4. Utilisation et finalités
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte et votre espace de travail | Exécution d'un contrat |
| Sécuriser le Service, prévenir la fraude et les abus | Intérêt légitime |
| Répondre aux messages que vous nous envoyez | Intérêt légitime ou mesures précontractuelles |
| Envoyer des e-mails de service comme les vérifications, invitations et reçus | Exécution d'un contrat |
| Envoyer notre newsletter | Consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Cookies facultatifs de mesure d'audience et de marketing | Consentement |
| Conserver les justificatifs fiscaux et comptables | Obligation légale |
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard.
5. Destinataires
Nous ne partageons des données personnelles qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner tarsiflow, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger :
- les hébergeurs et fournisseurs de bases de données qui stockent le Service et ses sauvegardes ;
- un prestataire d'envoi d'e-mails pour les e-mails de compte et de notification ;
- PayPal, qui traite les paiements des abonnements tarsiflow ;
- Google, si vous choisissez de vous connecter avec Google.
- Google Analytics, si vous acceptez les cookies d’analyse, pour comprendre comment le site est utilisé.
Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et du Service.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données hors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types, avec des garanties supplémentaires si nécessaire.
7. Durée de conservation
- Données de compte et d'espace de travail : tant que votre compte est ouvert, puis supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture et des sauvegardes dans un délai supplémentaire de 90 jours.
- Messages du formulaire de contact : jusqu'à 24 mois après notre dernière réponse.
- Données de la newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis une trace minimale pour respecter votre choix.
- Journaux de sécurité : jusqu'à 12 mois.
- Données de facturation : aussi longtemps que l'exige la loi fiscale, généralement 6 à 10 ans.
8. Vos droits selon le RGPD
Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de :
- accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
- rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
- effacer vos données, aussi appelé droit à l'oubli ;
- limiter la façon dont nous traitons vos données ;
- portabilité des données : recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine ;
- vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à la prospection directe à tout moment ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant ;
- introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données.
Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] ou choisissez « Confidentialité ou demande de données » dans notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander de confirmer votre identité au préalable. Vous pouvez aussi modifier ou supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil.
9. Sécurité
Nous protégeons les données grâce au chiffrement en transit, au hachage des mots de passe, à la double authentification facultative, à une séparation stricte des espaces de travail, à des contrôles d'accès et à des sauvegardes régulières. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons à protéger vos données et vous informerons, ainsi que l'autorité compétente, de toute violation de données personnelles lorsque la loi l'exige.
10. Mineurs
tarsiflow est un outil professionnel et ne s'adresse pas aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.
11. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service, et des cookies facultatifs uniquement avec votre consentement. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails et pour modifier votre choix.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Si les changements sont importants, nous vous préviendrons par e-mail ou dans l'application avant leur entrée en vigueur. La date en haut indique la dernière mise à jour.
13. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à la confidentialité, écrivez à [email protected]. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité de contrôle locale, par exemple la CNIL en France, l'Information Commissioner's Office au Royaume-Uni ou l'autorité de protection des données de votre pays de l'UE.
